保險業很快將面臨劇變。網路、大數據、數位行銷等新技術像是逼近城門口的狼群，催逼商業模式、經濟基礎、銷售服務等全盤顛覆。

也難怪名響硅谷的創業加速器Plug and Play開始把焦點放在保險這個非常傳統而保守的行業。他們一直處在金融科技風潮的風口，持續辦活動、推創業，這回他們決定進一步聚焦保險業未來，啟動一系列的分享激蕩討論會。

臺上與臺下的對話，明顯反映大家都對保險業的客戶開發、服務態度大有意見，都感受保險業傳統的作法會大幅修正。問號很多，但具體的答案還未成形。臺上三位保險、再保險業者、顧問公司代表的對話正反映保險業已知他們無法逃避網際網路、大數據等新技術與商業模式即將帶來的大沖擊。

以自動駕駛技術、共享經濟為風潮的先鋒，現今已沒人敢否認汽車業已極度接近革命性變革的時點。汽車會因自駕技術等技術變革更聰明、更安全，根據KPMG自動駕駛時代的汽車保險報告推估，每輛車的平均肇事率會減少80％，而整個汽車保險業的營收規模會在25年內減去六成。

KPMG預估，到2040年，每輛車的平均肇事率可減少80％。圖片來源：截自KPMG自動駕駛時代的汽車保險報告。

過去，買車、租車、用車，連帶的買保險，這成熟的汽車購用模式，我們大家早已習以為常。往后，如果駕駛人不再是自己全時、全權開車，如果用車人可以不必百分之百買下一輛車，如果買方可以與他人分時共用一輛車，如果AirBnB、YouBike、Uber的概念全盤廣泛為消費者、汽車業者接受，汽車保險這筆大生意，怎幺可能維持原樣而不作任何修改？

汽車業變了，汽車保險的前景不可能不變。

全球最大的再保險業者，也已進駐Plug and Play。它的代表在臺上提到不久前保險業在南加州圣地牙哥開會，針對與會業者的一份問卷發現，65％的在場代表把駭客入侵汽車視為最令他們擔憂的挑戰。

在自動駕駛還沒開始大幅應用的今天，汽車已經高度數位化，前不久白帽駭客實驗性駭入汽車成功，證明汽車的確可以被駭。如果有一天惡意駭客對路上的汽車動手，保險業如何因應？簡單的說，保險業今天沒有任何產品可以提供保障。

未來是何樣貌？現在到未來如何演變？不但保險業屏息以待，消費大眾也必然高度關心。現在固然沒人可以提供明確、完整答案，但它將會影響我們每一個人。創業加速基地關注過那幺多被網際網路等新技術重塑的行業，但從來沒有一個行業像保險業一樣快速、積極地回應它號召要聚焦這個領域。

整體保險業的未來充滿變數，但也充滿改朝換代的機遇。會場中的空氣充滿著好奇與期待。老業者急切開始思考未來，創業家可使摩拳擦掌，邊動手、邊動腦。以后每個月，保險業者、創業者、創投、以及使用保險的消費者，都會來這里腦力激蕩。這與我們生活息息相關的行業會如何演進我們拭目以待。

文章來源：機房監控系統 http://www.scdprobes.com