在一般企業(yè)的業(yè)務(wù)處理中，與客戶間的聯(lián)繫多半需要依賴「總機(jī)」，但傳統(tǒng)架設(shè)總機(jī)的技術(shù)複雜，需要相關(guān)的硬體設(shè)備支援，普遍而言費(fèi)用也十分昂貴。不過，隨著云端時(shí)代來臨，云太電信（UUUTEL）想出了一個(gè)新點(diǎn)子，他們推出「多功能云端虛擬總機(jī)」服務(wù)，把傳統(tǒng)總機(jī)的功能通通都搬到云端上。

云太電信的「云端電信服務(wù)App平臺(tái)」，和電信公司採取「共生策略」，向各國電信公司購買市話、手機(jī)號(hào)碼，再透過虛擬總機(jī)提供服務(wù)。如此一來，使用者只要在網(wǎng)站上申請(qǐng)門號(hào)，短短30秒的時(shí)間，就可以申請(qǐng)一個(gè)市話或手機(jī)門號(hào)，隨后再下載云太電信的「UCall+」App，綁定手機(jī)后，便可以開通總機(jī)服務(wù)。

云太電信的服務(wù)主要瞄準(zhǔn)企業(yè)用戶，尤其是想要藉由申請(qǐng)國外門號(hào)，來拓展海外市場(chǎng)的用戶。例如，一家企圖在馬來西亞或新加坡設(shè)點(diǎn)的企業(yè)，可以透過云太電信的服務(wù)平臺(tái)，申請(qǐng)一組國外門號(hào)與當(dāng)?shù)乜蛻袈?lián)繫，省去裝設(shè)總機(jī)服務(wù)主機(jī)，甚或到當(dāng)?shù)伛v點(diǎn)辦公室的費(fèi)用。

云太電信董事長(zhǎng)陳彥名表示，把總機(jī)功能放在虛擬云端，便不會(huì)有傳統(tǒng)的硬體、線路問題。另外，云太電信的「云通訊」功能眾多，不僅提供云端虛擬總機(jī)、傳真、簡(jiǎn)訊，還有會(huì)議室及國際電話節(jié)費(fèi)功能，適合長(zhǎng)期在外奔波的商旅人士。

云太電信執(zhí)行長(zhǎng)莊于慶說明，「UCall+」App比傳統(tǒng)總機(jī)功能更具彈性，使用者不需安裝電話總機(jī)，也不受地域限制，可以無限增加分機(jī)數(shù)量、甚或隨意設(shè)定來電配置。他舉例，使用者若遇到黑名單來電，便可以指定直接掛斷、轉(zhuǎn)至語音信箱，或是聽取招呼語后掛斷。

陳彥名表示，若電信公司是資源供應(yīng)商，云太電信的定位則是資源應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商，「我們的服務(wù)，是將ICT（資訊與通信科技）云端化。」云太電信目前的合作電信商遍及日本、美國、新加坡等國，陳彥名期待透過云端創(chuàng)新方式，逐步改善企業(yè)花費(fèi)在總機(jī)設(shè)備上的時(shí)間、成本。

（圖說：云太電信提供云端虛擬總機(jī)服務(wù)，減低企業(yè)花費(fèi)在硬體設(shè)備上的費(fèi)用。圖片來源：林衍億攝。）

云太電信成立于2011年，董事長(zhǎng)陳彥名與工程部副總藍(lán)志發(fā)結(jié)識(shí)于美國云端網(wǎng)路大廠思科系統(tǒng)（Cisco），團(tuán)隊(duì)成員多來自硅谷科技廠，有深厚的云端技術(shù)背景，成員們決議回到故鄉(xiāng)臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)。陳彥名笑稱，「我比較不甘寂寞一點(diǎn)，我覺得技術(shù)，就是要帶給大家好的服務(wù)！」執(zhí)行長(zhǎng)莊于慶本身有數(shù)次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別能體會(huì)新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的辛苦。莊于慶表示，希望一開始規(guī)模不大的新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，都可以藉由云太電信所提供的服務(wù)，來拓展國際事業(yè)版圖。

除了現(xiàn)有的「UCall+」App外，云太電信預(yù)計(jì)今年將推出新款「商務(wù)誰來電」App，在既有的總機(jī)服務(wù)上，增加能夠記錄每一筆來電資訊，建立客戶資料分類的功能。目前云太電信約有一百名客戶，海外門號(hào)遍及中國、日本、美國、香港、澳洲等國。陳彥名說明，未來將持續(xù)舉辦座談會(huì)、說明會(huì)，希望藉由新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的口耳相傳，建立團(tuán)隊(duì)口碑、提升使用者接受度。另外，也將進(jìn)一步和各國電信公司合作，擴(kuò)展跨國市場(chǎng)規(guī)模。

創(chuàng)立時(shí)間：2011年
團(tuán)隊(duì)人數(shù)：6人 （預(yù)計(jì)在2015年增加至12人）
網(wǎng)址：www.uuutel.com

Q1. 請(qǐng)簡(jiǎn)述貴公司的服務(wù)內(nèi)容？
云太電信是目前全球首家公司，針對(duì)個(gè)人、微創(chuàng)，及中小企業(yè)提供虛擬門號(hào)，結(jié)合行動(dòng)辦公室APP、云端虛擬總機(jī)、傳真、會(huì)議室、國際電話節(jié)費(fèi)等服務(wù)的All-In-One云端電信平臺(tái)。

Q2. 目前該服務(wù)的獲利模式為何？
透過收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)與電信費(fèi)達(dá)成獲利。

Q3. 長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，想成為一家何種類型的公司？下一步的目標(biāo)是什幺？
我們希望能成為一家永續(xù)經(jīng)營的國際公司，下一步的目標(biāo)是積極與各國電信公司洽談合作，并成為連接各國電信公司與企業(yè)的跨國際云端服務(wù)平臺(tái)。

公司大事紀(jì)
102年1月---UUUTEL云端電信服務(wù)平臺(tái)完成測(cè)試
102年9月---與遠(yuǎn)傳電信、亞太電信簽訂電信資源供應(yīng)合作（包括市話與手機(jī)號(hào)碼）
103年1月---UUUTEL云端電信服務(wù)平臺(tái)正式上線
103年4月---開始與大陸及國外電信業(yè)者簽訂電信資源供應(yīng)合作
103年9月---UCALL+ APP (Android / iOS) 正式上架

文章來源：機(jī)房監(jiān)控 http://www.scdprobes.com